ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
El envío de los productos comprados en www.bombinate-shoes.com es SIEMPRE GRATIS en toda Italia para pedidos a partir de 75€
Para pedidos inferiores a 75€ el coste de envío es de 5€
El plazo de entrega es de 2 días laborables
Para islas y lugares desfavorecidos 1/2 días laborables más.
Para que la entrega se realice sin dificultades, se recuerda lo siguiente:
- indicar con precisión el nombre o el número que figura en el timbre de la vivienda, si difiere de los datos de envío
- indíquese el número de casa exacto y el código postal específico de la zona
- indicar un número de teléfono al que se pueda contactar al destinatario.
¿La dirección de envío puede ser diferente de la dirección de facturación?
Sí, durante el proceso de pago puedes indicar una dirección de envío distinta de la que has introducido para registrarte.
¿Qué mensajes recibiré sobre el estado de mi pedido?
Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido en el momento en que lo hagas.
El mensajero pasó a la dirección indicada, pero no estuve presente. ¿Qué sucede ahora?
Después de un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso de su paso y se pondrá en contacto contigo para fijar una nueva fecha de entrega. También puedes ponerte en contacto con el servicio de mensajería cuando recibas la notificación.
En caso de que el destinatario encuentre un aviso de falta de entrega dejado por el transportista, debe seguir las instrucciones que figuran en el aviso
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El tiempo de entrega del pedido es de 48 horas. Bombinate shoes no se hace responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos por parte de los transportistas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
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DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO DE LA CANTIDAD?
En caso de devolución, ¡te devolvemos el dinero con el mismo método de pago con el que realizaste la compra!
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¿Puedo devolver la mercancía comprada?
Tienes 14 días para devolver los productos comprados en www.bombinate-shoes.com desde el momento de la entrega, con exclusión de los productos sin embalaje original que no podrán ser devueltos.
Para ejercer el Derecho de Desistimiento, el Cliente deberá enviar al Vendedor, dentro del plazo que precede, una comunicación escrita a la siguiente dirección e- mail info@bombinate-shoes.com indicando: n. de Orden, nombre y apellidos del titular del Pedido y motivo de la Rescisión.
Una vez recibida la comunicación de Desistimiento, el servicio de atención al cliente del Vendedor, una vez comprobada la regularidad del desistimiento, comunicará al Cliente , por correo electrónico, la confirmación del Derecho de Desistimiento ejercido, el número de expediente y las instrucciones para la devolución de los Productos.
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El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente, a menos que éste haya solicitado expresamente una modalidad de reembolso diferente, siempre que no sea más onerosa para el Vendedor.
El Cliente que haya comunicado el Desistimiento en el plazo y con las modalidades indicadas anteriormente estará obligado a devolver los Productos devueltos al Vendedor en un plazo máximo de 14 días a partir del envío de la comunicación de Desistimiento.
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A partir del día 11/10/2023, los gastos de envío de la devolución por mensajería contratada corren a cargo del Cliente, al coste de 5€ que se retendrán en el momento del reembolso.
Si el Cliente no está presente en su domicilio el día a la hora para la que le hemos reservado la recogida y que por lo tanto el transportista debe pasar el día siguiente, se retendrán 5€ (además de los 5€ para la devolución) para cubrir parcialmente los gastos de recogida en vacío. Si el Cliente desea cambiar el día y/o la hora de recogida prevista, debe notificar al servicio al cliente para evitar gastos de recogida en vacío.
VI. Los Productos deben ser devueltos intactos y en estado normal de conservación, introducidos en el embalaje original, completos de todas sus partes (incluyendo embalaje y documentación accesoria). No se aceptarán devoluciones no conformes.
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Estado de los productos devueltos:
Los productos que desees devolver deben estar en las mismas condiciones en las que los recibiste, así que no tires inmediatamente el embalaje original si aún no estás seguro de que estás satisfecho con tu compra.
Procedimiento:
PREPARA EL PAQUETE: Guarda el artículo o los artículos que quieres devolver en una caja (preferiblemente la original u otra similar por tamaño y robustez) y envuélvelo con cuidado.
COMUNICAR LA DEVOLUCIÓN: Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (info@bombinate-shoes.com) y comunica tus intenciones de devolución especificando el número de tu pedido y el producto o productos que deseas devolver.
*Los productos dañados se notificarán en un plazo máximo de 7 días desde el momento de la entrega.
Para cualquier duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.
RETORNO INTERNACIONAL
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¿Cuánto tiempo puedo hacer una devolución? Para aprovechar la devolución de un artículo comprado en el sitio web www.bombinate-shoes.com debe hacer la devolución a más tardar 10 días hábiles a partir de la fecha de entrega del paquete.
¿Cómo volver? Para hacer una devolución tendrá que ponerse en contacto de forma independiente con un mensajero de su elección y organizar el envío de los artículos que se enviarán.
El envío debe enviarse a la siguiente dirección:
ZAPATOS BOMBINATE
Via Giuseppe Mazzini, 70 años,
55045 Pietrasanta LU
Italia
Tel: 3495739313
Reembolso o Vale Para devoluciones puede elegir si desea recibir un reembolso o un vale por el valor de los productos devueltos.